Politica de confidentialitate
1. INFORMAȚII GENERALE
S.C. HYDROSCAND S.R.L. denumită în continuare HYDROSCAND, în
calitate de autor, proprietar, administrator al hydroparts.ro, respectă
caracterul privat şi securitatea prelucrării datelor cu caracter personal al
fiecărei persoane care vizitează și/sau utilizează serviciile oferite de acest
website și se obligă să protejeze datele și informațiile personale ale
acestora. Prezentul document are în vedere website-ul hydroparts.ro denumit în
continuare "Website" .
HYDROSCAND este operator de date cu caracter personal, fiind
înregistrat la Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu
Caracter Personal cu nr. XXXX.
În conformitate cu dispoziţiile Regulamentului UE 679/2016
(Regulamentul general privind protecția datelor - RGPD (înlocuiește Legea
667/2001)) privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea
datelor cu caracter personal și privind libera circulaţie a acestor date, HYDROSCAND
are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru
scopurile și perioada specificată în acest document, datele personale pe care
ni le furnizaţi despre dumneavoastră, un membru al familiei ori o altă persoană
precum și datele personale vizibile în contextul utilizării acestui website.
Prin date cu caracter personal se înțeleg orice informații
privind o persoană fizică identificată sau identificabilă. O persoană fizică
identificabilă este aceea care poate fi identificată, direct sau indirect, în
special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume,un număr
de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau
mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice,
genetice, psihice, economice,culturale sau sociale.
Această Politică are aplicabilitate asupra tuturor
dispozitivelor electronice utilizate în scopul accesării Website-ului. În cazul
în care nu sunteți de acord cu termenii și condițiile legate de utilizarea
acestora (expuse în acest document din punct de vedere al protecției datelor cu
caracter personal dar și în documentele Politica de Cookies respectiv Termeni și Condiții din punct de vedere al informațiilor
confidențiale), vă rugăm să nu utilizați website-ul.
2. CATEGORIILE DE DATE CU CARACTER PERSONAL SOLICITATE ȘI PRELUCRATE
Website-ul este structurat într-un mod care permite vizitarea
respectiv utilizarea acestuia fără a fi nevoie de dezvăluirea vreunei
informații personale din partea vizitatorilor acestuia. La fiecare
vizitare/utilizare a Website-ului serverul colectează, respectiv stochează în
forma unor jurnale electronice pentru perioade scurte de timp informaţii de
bază care includ adresa IP, programul de navigare (browser) folosit, numele
domeniului referent (prin intermediul căruia vizitatorul a ajuns la Website),
orele de acces, durata vizitei şi paginile vizitate. În afară de adresa IP,
nici una dintre aceste date de trafic nu reprezintă informaţii identificabile,
acestea fiind stocate doar pentru scopuri de statistică / analiză în vederea
îmbunătățirii serviciilor și desigur, în scopuri de prevenire a unei fraude sau
al unui abuz asupra sistemului informatic. Aceste date nu se dezvăluie nici
unei persoane fizice sau juridice în afara HYDROSCAND sub nici o formă. Orice
alte informații sunt furnizate strict voluntar din partea
vizitatorului/utilizatorului, neexistând nicio obligație în furnizarea datelor
personale către HYDROSCAND. Deși unele servicii oferite de HYDROSCAND nu pot fi
folosite fără furnizarea anumitor date, transmiterea acestora este strict
voluntară.
§ a) Vizitator al Website-ului
- datele furnizate în cadrul secțiunilor care implică completarea unui formular
:
Mod Direct : Nume,Email
b) Client al Website-ului
- datele furnizate la crearea unui cont de client sau efectuarea
unei comenzi :
Nume
Prenume
Email
Adresa Poştală
Cod Poştal
Telefon
Denumire Societate
Numărul de înregistrare la Oficiul Registrului Comerţului
Cod Fiscal/Cod Unic de Înregistrare
3. SCOPURILE PRELUCRĂRII
Principiile noastre generale în ceea ce priveşte prelucrarea
datelor personale aparţinând vizitatorilor website-ului (consideraţi a fi
cumpărători ai oricăror dintre serviciile disponibile pe Website) precum şi
cele aparţinând vizitatorilor Website-ului sunt prezentate în cele ce urmează.
§ a) Vizitator al Website-ului
- pentru a răspunde solicitărilor transmise prin completarea
formularelor disponibile pe Website
- pentru monitorizarea traficului și îmbunătăţirea experienței
oferite pe Website
§ b) Client al Website-ului
În ceea ce priveşte Clienţii sau posibilii Clienţi, datele
furnizate de aceştia pe parcursul încheierii contractului sau ulterior acestuia,
vor fi folosite exclusiv în vederea executării contractului dintre HYDROSCAND
şi respectivul Client, nefiind transmise sub nicio formă către terţe persoane
şi nici nu vor face obiectul vreunei dezvăluiri.
- desfășurarea relației contractuale dintre client şi HYDROSCAND,
respectiv pentru preluarea, validarea, facturarea și activarea comenzii plasate
pe Website și informarea dumneavoastră asupra stării comenzii
- îndeplinirea obligațiilor legale care incumbă HYDROSCAND în
contextul serviciilor prestate prin intermediul Website-ului, inclusiv a
obligațiilor în materie fiscală precum și în materie de arhivare.
- transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la
distanţă (e-mail, sms) de comunicări comerciale privind serviciile oferite de HYDROSCAND
Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru aceste scopuri are la
bază contractul încheiat între client și HYDROSCAND, definit în cuprinsul Termeniilorși Condițiilor și este necesară în baza unor obligații
legale. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea HYDROSCAND
de a respecta obligațiile legale care îi revin și deci în imposibilitatea de a
vă oferi servicii prin intermediul Website-ului. Prelucrarea datelor în scopuri
de marketing se face pe baza consimțământului dumneavoastră, dacă alegeți să-l
furnizați prin bifarea căsuței corespunzătoare în momentul creării contului sau
ulterior acestei acțiuni, prin intermediul contului de client.
Furnizarea datelor pentru oricare dintre situațiile de mai sus
în care vă aflați este voluntară, însă este necesară pentru utilizarea
serviciilor sus menționate și incheierea unui contract între dumneavoastră și HYDROSCAND.
Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea
derulării raporturilor contractuale dintre dumneavoastră și HYDROSCAND.
§ c) General
Prelucrarea datelor dumneavoastră are la bază interesul legitim
al HYDROSCAND de a asigura funcționarea corectă a Website-ului, precum și
pentru o îmbunătățire permanentă a experienței vizitatorilor Website-ului,
inclusiv prin soluționarea diferitelor comentarii, întrebări sau reclamații.
- administrarea și îmbunătățirea serviciilor furnizate
- activități comerciale de vânzări servicii, cercetare / studii
de piață, statistică.
- reclamă, marketing și activități de promovare a serviciilor SC
HYDROSCAND SRL, desfășurarea campaniilor promoționale, de urmărire și
monitorizare a vânzărilor de servicii și comportamentului consumatorului.
- activități de post-vânzări, cuprinzând servicii de relații cu
clienții, informarea utilizatorilor / clienților privind evaluarea serviciilor
oferite (inclusiv evaluarea serviciilor pe Website)
4. DURATA PENTRU CARE PĂSTRĂM / PRELUCRĂM DATELE
Ca principiu, HYDROSCAND va prelucra datele dumneavoastră cu
caracter personal atât timp cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare
menționate mai sus.
În cazul în care sunteți client, vom prelucra datele
dumneavoastră pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior
conform obligaţiilor legale care revin în sarcina HYDROSCAND .
În cazul contului de client - acesta va fi păstrat pentru o
perioadă de 5 ani de la ultima tranzacție financiară înregistrată pe contul
dumneavoastră, fiind șters automat la îndeplinirea acestei perioade în cazul în
care pe cont nu mai există servicii active.
În cazul documentelor justificative financiar-contabile, precum
și a contractelor, respectiv actelor adiționale, termenul de păstrare prevăzut
de lege este de 10 ani de la data încheierii exerciţiului financiar.
În cazul în care doriți să nu vă mai fie prelucrate datele cu
caracter personal sau dacă doriți ștergerea datelor, vă puteți exercita
drepturile detaliate la punctul 7 de mai jos.
Ștergerea contului este posibilă însă doar în situația în care
pe acesta nu există servicii active. În cazul existenței unuia sau mai multor
servicii active pe cont, acesta va putea fi închis doar dacă una dintre
următoarele condiții este îndeplinită :
- se așteaptă încheierea perioadei contractate a
serviciului/serviciilor active pe cont
- se renunță la serviciul/serviciile active pe cont prin
intermediul unei cereri scrise respectiv transferul serviciului/serviciilor
active spre alți furnizori/registrari
Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în
scop de marketing, HYDROSCAND va înceta prelucrarea datelor dumneavoastră cu
caracter personal în acest scop, fără însă a afecta prelucrările desfășurate de
HYDROSCAND pe baza consimțământului exprimat de către dumneavoastră înainte de
retragerea acestuia.
Totodată, stocarea datelor personale pentru o perioadă mai
îndelungată de timp se poate realiza pentru note interne, întocmirea de
statistici, îmbunătățirea serviciilor și cercetare / studii de piață.
5. DEZVĂLUIREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Informaţiile înregistrate sunt destinate utilizării de către HYDROSCAND
însă pentru satisfacerea relației contractuale și furnizarea serviciilor
solicitate, informaţiile pot fi comunicate următorilor terți :
- partenerilor contractuali ai HYDROSCAND dar numai în temeiul
unui angajament de confidențialitate din partea acestora, prin care garantează
că aceste date sunt păstrate în siguranță și că furnizarea acestor informații
personale se face conform legislației în vigoare
- furnizorilor de servicii (de marketing, de plată / bancare sau
alte servicii, registrari, firme de curierat), inclusiv entități care asistă HYDROSCAND
în prelucrarea de date, în calitate de împuterniciți și altor companii din
același grup cu SC HYDROSCAND SRL
- autorităților publice, în cazul în care acestea sunt
solicitate pentru prevenirea, cercetarea şi reprimarea infracţiunilor,
autorităţi în drept, cu scopul verificării tranzacţiilor comerciale sau altor
autorităţi în drept pentru efectuarea oricăror verificări justificate în baza
legii
În cazul utilizării serviciului de înregistrare domenii datele
vor fi transmise spre registrar-ul/registrul partener HYDROSCAND însărcinat cu
înregistrarea propriu zisă a domeniului. Acest partener poate fi localizat în
țară, la nivelul Uniunii Europene sau în afara acesteia, în funcție de extensia
comandată.
6. TRANSFERUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Datele personale vor fi transferate în afara țării respectiv în
afara Uniunii Europene doar în cazul în care satisfacerea relației contractuale
depinde de realizarea acestui transfer.
7. DREPTURILE DE CARE BENEFICIAȚI
În condițiile prevăzute de legislația în materia prelucrării
datelor cu caracter personal, în calitate de persoane vizate, beneficiați de
următoarele drepturi:
- dreptul la informare, respectiv dreptul de a primi detalii
privind activitățile de prelucrare efectuate de către HYDROSCAND, conform celor
descrise în prezentul document;
- dreptul de acces la date, respectiv dreptul de a obține
confirmarea din partea HYDROSCAND cu privire la prelucrarea datelor cu caracter
personal, precum și detalii privind activitățile de prelucrare precum
modalitatea în care sunt prelucrate datele, scopul în care se face prelucrarea,
destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, etc;
- dreptul la rectificare, respectiv dreptul de a obține
corectarea, fără întârzieri justificate, de către HYDROSCAND, a datelor cu
caracter personal inexacte/ nejustificate, precum și completarea datelor
incomplete; Rectificarea/ completarea va fi comunicată fiecărui destinatar la
care au fost transmise datele, cu excepția cazului în care acest lucru se
dovedește imposibil sau presupune eforturi disproporționate.
- dreptul la ștergerea datelor, fără întârzieri nejustificate,
(„dreptul de a fi uitat”), în cazul in care se aplică unul dintre următoarele
motive:
acestea nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost
colectate sau prelucrate;
- în cazul în care este retras consimțământul și nu există niciun alt temei
juridic pentru prelucrare;
- în cazul în care persoana vizată se opune prelucrării și nu
există motive legitime care să prevaleze;
- în cazul în care datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
- în cazul în care datele cu caracter personal trebuie șterse pentru
respectarea unei obligații legale;
- datele cu caracter personal au fost colectate în legătură cu oferirea de
servicii ale societății informaționale conform dreptului Uniunii sau al
dreptului intern sub incidența căruia se află operatorul.
Este posibil ca în urma solicitării de ștergere a datelor, HYDROSCAND
să anonimizeze aceste date (lipsindu-le astfel de caracterul personal) și să
continue în aceste condiții prelucrarea pentru scopuri statistice;
- dreptul la restricționarea prelucrării în măsura în care:
persoana contestă exactitatea datelor, pe o perioadă care ne permite
verificarea corectitudinii datelor; prelucrarea este ilegală, iar persoana
vizată se opune ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb
restricționarea utilizării lor; operatorul nu mai are nevoie de datele cu
caracter personal în scopul prelucrării, dar persoana vizată i le solicită
pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; sau
persoana vizată s-a opus prelucrării (altele decât cele de marketing direct),
pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale
operatorului prevalează asupra celor ale persoanei vizate.
- dreptul la portabilitatea datelor, respectiv dreptul de a
primi datele cu caracter personal într-o modalitate structurată, folosită în
mod obișnuit și într-un format ușor de citit, precum și dreptul ca aceste date
să fie transmise de către HYDROSCAND către alt operator de date, în măsura în
care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
- dreptul la opoziție – în ceea ce privește activitățile de prelucrare,
dreptul la opoziţie se poate exercita prin transmiterea unei solicitări conform
celor indicate mai jos; în orice moment, din motive legate de situația
particulară în care se află persoana vizată, ca datele care o vizează să fie
prelucrate în temeiul interesului legitim al HYDROSCAND sau în temeiul
interesului public, cu excepția cazurilor în care HYDROSCAND poate demonstra că
are motive legitime și imperioase care justifică prelucarea și care prevalează
asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanelor vizate sau că
scopul este constatarea, exercitarea sau apararea unui drept în instanță; în
orice moment, în mod gratuit și fără nicio justificare, că datele care o
vizează să fie prelucrate în scop de marketing direct.
- dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate,
respectiv dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor
activități de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce
efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar
într-o măsură semnificativă;
- dreptul de a vă adresa Autorităţii Naţionale de Supraveghere a
Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente, în măsura
în care considerați necesar.
Dreptul de acces și rectificare este oferit prin intermediul
aplicației utilizate la accesarea contului de client.
Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care
datele cu caracter personal sunt prelucrate și pentru a vă exercita drepturile
menționate mai sus, vă rugăm să vă adresați la adresa de email : office@HYDROSCAND.ro
8. CONTROL, ACCES ȘI SECURITATE
Datele personale ale clienților sunt stocate prin metode
organizatorice și tehnice în conformitate cu RGPD pentru a asigura protecția
acestora în fața unor distrugeri ca rezultat al unei breșe de securitate,
alterări, dezvăluiri sau a oricărui alt tip de procesare ilegală.
HYDROSCAND va pune la dispoziţia anumitor angajaţi informaţii şi
date personale furnizate de dumneavoastră în scopul exclusiv de furnizare
corespunzătoare a serviciilor.
Informaţiile personale ale unui client sunt accesibile doar
clientului respectiv şi operatorilor HYDROSCAND, accesarea acestora fiind
posibilă doar pe baza unui nume de utilizator şi a unei parole care sunt
diferite pentru fiecare client în parte.
Adiţional clienţii pot activa "Two Factor
Authentication" aceasta fiind o măsură suplimentară de securitate privind
accesul contului care necesită obținerea unui cod de pe un dispozitiv extern
pentru autentificare în contul de client .
Siteul
hydroparts.ro este găzduit pe un server oferit de firma românească Awesome Projects S.R.L.
Vă semnalăm însă faptul că nici un program de securizare a
informațiilor nu este infailibil.
9.SOCIAL MEDIA
Menținem o prezență online pe rețele și platforme sociale pentru
a comunica cu clienții ș posibilii clienți în vederea informării acestora
despre serviciile noastre. Folosim Facebook, Twitter, Linkedin și G+. În
momentul vizitării oricăror dintre aceste platforme se aplică termenii și
condițiile de procesare ale operatorului platformei respective.Procesăm de
asemenea datele comunicate către noi pe aceste platforme și rețele sociale.
Website-ul include funcționalități Social Media, cum ar fi butoanele de Share
Facebook, Twitter și G+. Aceste funcționalități intră sub Politica de
Confidențialitate a companiilor care le furnizează.
Website-ul conține link-uri spre alte site-uri. Nu controlăm și nu suntem
responsabili pentru conținutul sau practica altor site-uri. Furnizarea
link-urilor nu constituie aprobarea activității acelor site-uri, conținutului
lor, proprietarilor lor sau activitățiilor acestora. Aceasta Politică de
Confidențialitate nu se aplică acelor website-uri , ele fiind sub controlul
propriilor Politici de Confidențialitate.
10.PROCESATOR
În calitate de procesator HYDROSCAND va :
•procesa informațiile furnizate de dumneavoastră doar în scopurile precise
impuse de dumneavoastră
•aplica standarde stricte de securitate atât la nivel de echipamente cât și la
nivel de infrastructură
•raporta fără nici o întârziere nejustificată orice încălcare a datelor
•procesa datele cu caracter personal doar pentru timpul indicat de
dumneavoastră
•asigura că datele sunt și vor rămâne proprietatea dumneavoastră
•stoca informații doar pe servere din România
11. VALABILITATEA DOCUMENTULUI
Prezentul document de confidențialitate este valabil pentru o
perioadă nedeterminată.
HYDROSCAND îşi rezervă dreptul de a aduce modficări prezentului
document, motiv pentru care clienţii sunt rugaţi să îl consulte periodic.
Dacă aveţi întrebări adiționale legate de Politica de
Confidenţialitate sau doriţi să fiţi informat asupra datelor cu caracter
personal prelucrate de către HYDROSCAND şi care vă privesc direct vă rugăm să
ne contactaţi.
Ultima actualizare : 06.01.2019